Sobre Givex
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A Givex oferece uma ampla linha de serviços para lhe ajudar a administrar todos os aspectos de seu programa. Estes serviços são oferecidos para todos os programas regulares.

Administração de Programas



A Givex coloca à sua disposição uma ferramenta de administração de programas online com vários níveis de permissões e autorizações. Se você tiver cinco estabelecimentos ou uma vasta rede de franquias, você pode estabelecer níveis de autorização para diferentes componentes de sua empresa a fim de que cada pessoa tenha acesso unicamente às funções que necessita para suas tarefas diárias. Ative cartões em volume para promoções a nível de empresa, efetue transações usando nossa interface web, gerencie contas, agrupe pontos de venda e muito mais.

Elaboração de Relatórios em Tempo Real



As ferramentas de elaboração de relatórios da Givex lhe permitem acompanhar todas as transações em tempo real e em todos os seus locais de operação. Oferecemos uma grande variedade de relatórios online que podem ser elaborados segundo diferentes critérios com o objetivo de fornecer um histórico das transações, as informações sobre conciliações e compensações, como também dados sobre ativação, utilização e expiração. Você pode fazer o acompanhamento de promoções, dívidas ativas e atividades por região e muito mais. Os relatórios estão disponíveis online pela internet, por email ou por meio de um site FTP, ou ainda, você pode transferir seus dados ou fazer download dos seus relatórios fazendo com que você verifique offiline as informações utilizando um software de sua escolha.

Atendimento aos Clientes 24/7/365



O atendimento aos clientes da Givex permite que os comerciantes tenham acesso a uma ajuda multilíngüe sobre o programa a partir de praticamente qualquer lugar, a qualquer hora do dia ou da noite. O programa possui um sistema de Resposta Interativa de Voz – um sistema automatizado disponível 24 horas por dia, sete dias por semana que lhe permite efetuar transações em tempo real por meio de qualquer telefone. Ele inclui também um call center EM TEMPO REAL onde você pode obter serviços de suporte técnico 24 horas por dia, sete dias por semana.

Treinamento



A Givex desenvolverá um programa de treinamento para os funcionários de sua organização por meio do método "treinamento do treinador" e fornecerá o equipamento de treinamento necessário para ajudar seus funcionários a entenderem seu novo programa. O treinamento da Givex pode ser dado à distância por meio de sessões de treinamento online, o que torna a experiência mais interessante e interativa.

Integração de PDV



O sistema Givex é compatível com os sistemas de mais de 300 fornecedores de tecnologia de PDV e middleware, e novas integrações são feitas regularmente, a fim de lhe dar acesso à mais ampla seleção de fornecedores. A Givex pode também integrar seu programa com sua solução interna de PDV ou lhe fornecer aparelhos de PDV pré-configurados com nosso sistema que inclue também funcionalidades de débito e crédito.

Opções de comunicação



A Givex oferece muitas opções para você se comunicar com nosso sistema, incluindo as seguintes: